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做餐饮的肯定能经常听到产品标准化，从而降低成本，提高收益，那让服务标准化呢，服务标准化个性化能让餐饮店的整体水平提高一个等次，并且还能形成一个特色，服务标准化主要有五点：
第一：流程标准化
服务流程标准化就是所有的服务要有系统化的流程，既有分工也有合作提高服务效率，要以顾客的便利为原则，让顾客在接受我们的服务过程中，既体现了我们的专业，又得到了极大的便利，不能一味让自己方便，要让顾客方便。
第二：内容标准化
服务内容标准化是什么，内容主要是在与客户接触的每一个流程，比如服务人员的仪容仪表，语言态度已经服务过程的标准化设计，可以看齐海底捞的服务。
第三：语言标准化
在服务的过程中沟通是非常重要的。在于顾客沟通是有一定的技巧的，比如说服务人员要学会倾听，以微笑面对。从顾客进门到出去形成一套标准化语言，比如说服务人员的语言标准首先就是欢迎光临，当然你可以把它替换一下，那客人离店的时候呢，可能是欢迎下次光临，或喊麦说唱的方式等等根据餐厅的经营方式和环境进行设计。
第四：动作标准化
服务动作标准化，是要严格规范的，这个能让顾客自己的隐私得到保护，也能让顾客感受到尊敬，在服务人员接触顾客的过程当中，要有一些基础的动作标准，进而提升餐厅的形象。
比如说战友站姿，两手交叉在前，两脚微自行与肩同宽，这也是一个基础的标准，当然在问候的时候，要鞠躬或点头问候，也要有统一的标准。服务人员在带领顾客的时候呢，也要稳稳当当走在客人的右前方或左前方，1.5米左右等等
第五：态度标准化
服务态度标准化其实是和餐厅的管理相关的，也与服务人员的收益和职业道德息息相关，只有服务人员能够全心全意去服务的时候，态度是最让人感觉到享受的。所以制定一套激励制度是非常必要的。那态度标准化有什么，比如微笑服务啊，露出8颗牙齿，甚至是通过咬筷子来进行练习。这不重要，重要的是餐厅要有一个统一的标准，你的服务的标准是什么？可以用几句话把它解读清楚就可以了，越复杂就越不好用，简单才能做到极致。
任何事情想要做好，就一定有一个标准，标准化的产品，加上标准化的服务，加上个性化的营销，才能够让餐厅百尺竿头，更进一步。
一个好的活动策划方案就是一份好的指南，但是要想有好的效果，最重要的还是在于执行。只有落地的方案才会是一份好的方案。以上的活动策划方案是给大家提供了一种做活动的思路和方法论。具体怎么操作，活动内容是什么，还是需要大家根据实际灵活调整的。
